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他是第一批天猫商家

2019-03-23

  ““杨哥,我们户外运动的领队每次发布活动、给队员推荐专业装备产品都挺麻烦的。”在不止一位用户向杨益华抱怨后,杨益华认为这可能是一个需求点。

  于是,杨益华在初步完成“行装”商城App之后,又推出一款 “行装CLUB”。这是一个活动发布与会员管理的SaaS系统,领队创建独立的俱乐部,并且可以发布活动,组队收客,维护客户关系,轻松管理俱乐部。

  随后,用户又提出新的要求,“我们领队个人力量太小,对接各地旅游资源往往没有线年初,杨益华再次推出新产品“云途专线”,整合全球旅游路线,服务广大组团俱乐部。

  为了不断满足用户提出的新要求,从2015年成立至今,“行装”已“自我革命”三年。如今,“其主要业务包括三类:户外旅行装备的分销平台“行装”商城,旅行SaaS系统“行装CLUB”,旅游路线月,“行装”完成数千万元A轮融资,资方为名川资本。杨益华表示,本轮资金主要用于继续扩大行装在新旅行市场的布局,争取今年实现5亿元的销售额目标。

  “除了每月的工资,‘行装’每个月还能额外给我带来1万元的收入。”在听到一位领队的反馈后,杨益华的眼睛笑得眯成一弯月牙。

  早在2006年,杨益华还在从事技术工作。工作之余,他喜欢户外运动。当年的线上零售还没有如今火热,用户不仅在线下难以买到心仪的户外运动鞋,线上相关产品也较少。

  他琢磨着,要不自己开个淘宝店?程序员“说干就干”的天性已刻在他的骨子里。随后,他离职,扑进淘宝开店潮,主要销售户外运动装备。他是第一批天猫商家,也是淘宝最早的108个品牌中唯一一家与户外运动相关的品牌。2012年,他还获得了挚信资本的A轮投资。

  随着越来越多的商家进入淘宝,流量成本直线上升。“虽有资本助力,但品牌电商的备货投入、营销费用、滞销库存、就像大山一样压得我难以喘气。”

  2013年,在连续五年淘宝户外装备排行榜销量第一的情况下,杨益华决定停下来。在整理后台数据时,他发现有数百名客户在他的平台上重复购买了100多次同类物品。

  “每次带队举办户外运动时,总会有跟团成员问我,需要买什么装备,在哪里买,哪里性价比高,我能不能帮他们买等问题。”用户告诉杨益华,俱乐部领队、导游等几乎成为了专业装备购买的流量入口,但他们一般都是免费帮忙。

  杨益华认为,领队、导游等是个体用户,无法满足所有客户的需求。在难以用个人的力量组合供应链各个环节时,他们只能选择以朋友身份帮助跟团成员代购。由于没有形成规模化效应,他们也赚不到任何差价。

  “当时市场上没有类似的产品,用户需求未被满足。”杨益华感觉自己找到了新的机会。

  2015年底,杨益华推出“行装”商城App。“行装”商城是一个户外旅行装备电商平台,产品包含户外服装、背包、睡袋、帐篷、等品类,同时为用户提供所需装备参数查询、对比、用户评价等信息服务,并可针对用户自身需求提供个性化产品推荐服务。

  借由多年的户外行业人脉资源,“行装”商城直接与品牌商合作。领队、导游能够一键上传装备产品,也可以通过朋友圈直接分享商城产品。每销售一单,导游可以从中获得部分提成。

  刚刚解决完用户对装备购买方面的需求,领队们在实际工作中还发现了其他问题。

  “组织、发布活动,客户支付、管理、分享、裂变等总是难以高效解决,每个流程都要花费很长时间。”一名领队说道。基于此,杨益华推出SaaS系统——“行装CLUB”,以去中心化的方式输出整套俱乐部运营解决方案,包含店铺搭建、会员管理,客服售后等一系列服务。

  杨益华认为,对于领队而言,“行装CLUB”既能帮助他们轻松获取流量,还能降低运营成本,提升运行效率。

  与此同时,杨益华还在整合优质旅游路线,推出“云途专线”。“若每一个俱乐部领队去和当地的接待负责人谈路线成本问题,毫无优势。‘行装’则可以整合所有俱乐部领队对路线的需求,将需求打包,再与当地负责人谈判。”

  从2019年1月10日起,“云途专线”进入内测阶段,如今,已有数百位领队参加了这项活动。

  在杨益华的计划里,“行装”的未来应该是一个开放性的平台。若用户产生了与户外运动相关的需求,或者用户具备相应资源,供需双方都能够在行装内相互匹配上。

  未来,他将会拓展俱乐部和旅行社终端门店,让每家门店都拥有独立的线上活动平台。他希望“行装”能够在三年内与30万家旅行社和俱乐部合作,为户外运动行业赋能。

  今年2月,“行装”完成数千万元A轮融资,资方为名川资本,本轮资金主要用于继续扩大行装在新旅行市场的布局。杨益华希望今年能实现5亿元的销售额目标。

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